Многие считают, что Google Analytics могут пользоваться только специалисты по контекстной рекламе и интернет-маркетологи. С одной стороны так, ведь подобный инструмент играет большую роль при выборе способа оптимизации рекламы. Данные этой аналитической системы используют для правильного распределения бюджета между объявлениями и ключевиками, поиска новых решений и оценки эффективности рекламных площадок и каналов.
Но это далеко не все! Развитие цифровизации и массовый переход клиентов в онлайн внесли свои коррективы. Теперь Google Analytics является «лучшим другом» руководителей, предпочитающих лично контролировать такие значимые показатели, как рентабельность маркетинговых кампаний, доходы-расходы, возможности для расширения бизнеса и повышения общей прибыли.
Какие показатели полезны для бизнеса?
Владельцы интернет-магазинов и других компаний, ведущих бизнес онлайн, давно убедились в том, что покупки в интернете совершаются охотней, чем в офлайн торговых точках.
С повышением спроса увеличивается и предложение, поэтому конкуренция на рынке e-commerce усиливается с каждым годом. И чем больше других брендов, предлагающих аналогичную продукцию или услуги, тем сложнее выделиться на их фоне.
Тогда-то на помощь владельцам онлайн-бизнеса приходит интернет-маркетинг. Но при всех его плюсах это направление необходимо тщательно контролировать – только так вы будете понимать, куда уходит бюджет и какого результата стоит ожидать.
В этом отличным помощником может стать сквозная аналитика. Например, решение компании ROMI center помогает собирать данные из всех рекламных кабинетов, из CRM и системы коллтрекинга, обрабатывать, компилировать и выдавать в виде понятных отчетов.
Корректность воронки продаж
- Каналы перехода
Позволяют оценить эффективность рекламной площадки/канала и корректность настройки рекламной кампании.
Пример: к вам из Фейсбука приходит определенное число посетителей, они смотрят каталог, но ничего не покупают. Причина может быть в том, что вы неправильно настроили таргетинг или же эта соцсеть не располагает аудиторией, готовой сразу покупать.
- Страница входа в разрезе процента отказов
По этому показателю можно судить о том, насколько ожидания от рекламного посыла совпадают с реальностью.
Предположим, потенциальный покупатель прочитал объявление о скидках до 60% на французские духи. При этом на предлог «до» он, конечно же, не обратил никакого внимания. А теперь представьте, что этот пользователь переходит в каталог и видит 5-6 позиций со скидкой 10%. Состоится ли покупка? В большинстве случаев – нет. Значит, и процент отказов будет довольно высоким.
Целевая аудитория
- География посетителей
Если вы работаете только в одном городе или на территории одной области, смело используйте Google Analytics для географического масштабирования бизнеса.
На то, когда это можно делать, укажет большое число посетителей сайта из соседних регионов.
- Демографические показатели
Вы занимаетесь продажей аксессуаров для авто и ориентируетесь на мужскую целевую аудиторию? Между тем даже при небольшом изменении внешних условий можно увеличить количество покупателей женского пола на 15%. И это всего за несколько месяцев.
Обязательно анализируйте половозрастные характеристики целевой аудитории и меняйте УТП – особенно если ваша продукция не имеет яркой гендерной принадлежности.
Оценка окупаемости вложений в рекламу
- Ценность клиента
Здесь речь идет о деньгах, которые один клиент принес компании за весь период его взаимодействия с компанией.
Получить эти данные также можно из отчета Google Analytics.
- Доход от реализации каждого вида товара
Если вы предлагаете несколько типов товаров и не можете понять, какой из них пользуется самой большой популярностью, обратитесь к инструментам аналитической системы.
Они подсчитают количество продаж по каждой товарной линейке, что позволит правильно выстроить работу с ассортиментом.
