Ответы на Google Продажа цифровой рекламы 2019

Здесь собраны ответы на сертификацию Google Ads по продаже цифровой рекламы за 2019 год.

Пользуйтесь, но лучше изучите тему и сдавайте самостоятельно 🙂

Так же есть ответы на экзамен по основной части сертификации Google Ads за 2019 год.

Если найдете ошибку – пишите в комментариях.

Чтобы объявления отображались только на определенных сайтах, их адреса нужно указать как:

1. темы;
2. места размещения;
3. целевые аудитории.
4. ключевые слова;

Нужно ли спрашивать клиента о его бизнес-целях?

1. Нет, это слишком обширная тема для такой встречи.
2. Да, так вы произведете на клиента хорошее впечатление.
3. Да, так вы сможете узнать дополнительную информацию, которая пригодится при работе с клиентом.
4. Да, но только если клиент не дает ясных ответов.

Какой тип расширений следует использовать в кампании рекламодателю, который владеет сетью ресторанов?

1. Указание адресов.
2. Рейтинги продавцов.
3. Дополнительные ссылки.
4. Информация о предыдущих посещениях.

Если клиент хочет улучшить позиции своих объявлений, нужно порекомендовать ему увеличить размер ставки. Нужно ли рассказывать о том, какие преимущества он может при этом получить?

1. Нет. Лучше вообще не рекомендовать клиенту повысить ставки, это может его оскорбить.
2. Да, но только если клиент сам проявляет интерес и готов тратить больше денег на рекламу.
3. Нет. Обычно клиенты и сами об этом знают.
4. Да, обязательно. Тогда он сможет понять, как повышение ставок и улучшение качества объявлений помогает расширить охват аудитории.

В чем заключается основное преимущество размещения рекламы в контекстно медийной сети Google для клиента, выпускающего новую линию товаров?

1. В КМС можно использовать текстовые объявления для привлечения посетителей на свой сайт.
2. Реклама в КМС позволяет охватить пользователей, которые ищут продукты клиента.
3. В КМС можно использовать текстовые
4. В КМС можно показывать рекламу своей продукции тем, кого интересуют похожие товары.

Один из ваших клиентов – владелец ресторана. Он хочет получать больше звонков от пользователей мобильных устройств. Как оптимизировать кампанию этого клиента?

1. Добавить номер телефона в заголовок объявлений и отслеживать статистику в сегменте “Тип клика”.
2. Добавить расширение с номером телефона и отслеживать статистику в сегменте “Вверху или на других позициях”.
3. Добавить расширение с номером телефона и отслеживать статистику в сегменте “Тип клика”.
4. Добавить номер телефона в заголовок объявления и отслеживать статистику в сегменте “Вверху или на других позициях”.

Как правило, для рекламы на телевидении, радио и в газетах требуется заранее определить фиксированный бюджет. Каковы наиболее важные отличия интернет рекламы, позволяющие использовать более гибкие модели оплаты?

1. Бюджеты в AdWords можно задавать только раз в году, при этом требуется минимально необходимая сумма.
2. В интернет-рекламе нельзя использовать фиксированный бюджет из-за постоянных изменений трафика.
3. Интернет-реклама предлагает мощные инструменты для сбора и анализа статистики, что позволяет автоматизировать часть управления кампанией. При этом выгодно не использовать фиксированный бюджет, а оплачивать все показы рекламы, для которых обеспечивается рентабельность инвестиций.
4. Интернет-реклама направлена на получение кликов, а прочие каналы маркетинга – на продвижение бренда.

Как инструмент отслеживания конверсий позволяет повысить рентабельность инвестиций в интернет-рекламу?

1. Оно стимулирует пользователей совершить покупку в Интернете.
2. Он показывает информацию об объявлениях, которые принесли вам конверсии.
3. Он позволяет оценить тенденции, связанные с поисковыми запросами, которые пользователи использовали до того, как увидели ваше объявление.
4. Оно автоматически предоставляет персональные данные пользователей, выполнивших конверсию.

Максимальная цена за клик для ваших объявлений – 1 доллар США. Если ближайшая конкурирующая ставка для той же позиции составляет 50 центов, какую сумму вы заплатите за клик (при прочих равных условиях)?

1. 51 цент
2. 1 доллар 1 цент
3. 50 центов
4. 1 доллар

В поисковой сети Google объявления предлагаются тем пользователям, запросы которых совпадают с:

1. местами размещения объявлений.
2. ключевыми словами;
3. текстом на сайте;
4. текстом объявления;

Если у клиента есть сомнения по поводу кампании в AdWords, стоит ли выражать понимание и рассказывать, что его случай – не исключение?

1. Да, клиенты охотнее сотрудничают с агентами, которые им нравятся лично.
2. Нет, не нужно утешать клиентов.
3. Да, так вы успокоите клиента и покажете, что опасения в начале работы – это нормально.
4. Да, но только если у клиента больше развита эмоциональная сторона.

Нужно ли спрашивать у клиента, что ещё он хочет обсудить во время встречи?

1. Да, но только если вы уверены, что он не заговорит о своих сомнениях.
2. Да, так вы покажете клиенту, что учитываете его мнение.
3. Нет, поскольку ведущей стороной должны быть вы.
4. Нет, иначе клиент подумает, что вы не разбираетесь в своем деле.

Почему так важно понять, чего от вас ждет клиент?

1. Так вы будете знать, как лучше обращаться с клиентом.
2. Это нужно только в тех случаях, если вы считаете, что у клиента неверные представления о кампании.
3. Тогда вы сможете убедить клиента вложить в кампанию больше средств.
4. Тогда вы сможете указать на ошибки и предложить эффективные решения.

Какой показатель позволяет определить процент кликов, которые привели к конверсиям?

1. CTR.
2. Цена за конверсию.
3. Клики.
4. Коэффициент конверсии.

Вы хотите привлечь потенциальных клиентов, предлагая пользователям заполнить на своем сайте форму. Что нужно знать, чтобы оценить рентабельность инвестиций этой кампании?

1. Отношение числа кликов по объявлению к числу его показов.
2. Израсходованная доля бюджета в сравнении с числом заполненных форм.
3. Затраты на кампанию в сравнении с прибылью от привлеченных клиентов.
4. Нельзя рассчитать рентабельность инвестиций для кампаний, направленных на привлечение потенциальных клиентов в Интернете.

Вам следует разместить рекламу в контекстно-медийной сети Google, если вы хотите:

1. показывать объявления на сайтах, не входящих в поисковую сеть Google.
2. показывать объявления в Google Покупках.
3. показывать объявления на сайтах, связанных с вашим бизнесом;
4. показывать объявления в сервисе “Google Карты”;

Перед тем как задать клиенту вопрос, вы делитесь с ним данными исследования: “80% пользователей предпочитают, чтобы в поисковых объявлениях рекламировались товары из магазинов поблизости. Вы предлагаете такую рекламу?”. Чем хорош такой прием?

1. Он позволяет выразить свое доверие к клиенту и понять по ответу его подход к рекламным кампаниям.
2. Ничем. Вопрос слишком сложный и только запутает клиента.
3. Ничем. Клиент может подумать, что таким образом вы хотите узнать о его текущей рекламной стратегии.
4. Поделившись недостоверными данными, Вы можете убедить клиента в необходимости ваших услуг.

Представьте, что вы нашли интересную статью о пользе матраса для здоровья спины, а один из ваших клиентов как раз занимается продажей матрасов. Что вы сделаете после прочтения статьи?

1. Позвоню клиенту, подробно расскажу ему о статье и поделюсь с ним своими идеями по использованию материалов статьи для продвижения бизнеса.
2. Напомню клиенту о себе, написав ему письмо по электронной почте.
3. Ничего. Даже если в ней есть интересные материалы, опытный продавец наверняка всё это знает.
4. Отправлю ее конкуренту клиента. Возможно, так у меня появится ещё один партнер.

Нужно ли готовиться перед презентацией рекламных решений?

1. Нет. Это нужно только неопытным рекламодателям.
2. Да, нужно учесть возможные возражения и вопросы.
3. Готовиться нужно только в том случае, если презентацию будут проводить несколько представителей компании.
4. Да. Это позволяет предугадать, согласится клиент на предложение или нет.

Какой из этих показателей особенно важен для клиентов, которые проводят кампании брендинга?

1. Средняя цена за клик
2. Число показов.
3. Звонки-конверсии.
4. Показатель CTR.

Какому клиенту следует рекомендовать таргетинг в радиусе?

1. Денису, чья компания обслуживает клиентов в радиусе 50 км.
2. Кристине, которая хочет продвигать свой новый товар в определенных городах.
3. Марии, которая хочет отключить показ рекламных объявлений в определенных городах.
4. Леониду, чья компания электронной торговле работает по всей стране.

Стандартное текстовое объявление AdWords включает:

1. заголовок, отображаемый URL и описание;
2. отображаемый URL и описание;
3. заголовок и описание.
4. заголовок, изображение и описание;

Какие вопросы стоит задавать клиенту, чтобы лучше понять, что ему нужно?

1. Нужно выяснить текущую ситуацию и узнать, чего клиент хочет добиться.
2. Вопросов лучше избегать и задавать их только в том случае, если вам недостает какой-то информации.
3. Вопросы должны быть простыми, с ответами “да” или “нет”, чтобы не запутать клиента.
4. Нужно узнать проблемные места, чтобы потом использовать их в свою пользу.

Если вы хотите привлечь пользователей мобильных устройств, стоит:

1. указать целевую страницу, оптимизированную для мобильных устройств.
2. не использовать расширения объявлений;
3. указать целевую страницу с видео-элементами;
4. добавить номер телефона как отображаемый URL;

Что из перечисленного не является компонентом показателя качества?

1. Максимальная цена за клик.
2. Ожидаемый показатель CTR.
3. Качество целевой страницы.
4. Релевантность объявления.

Представьте, что вы рассказываете клиенту о плане вашей встречи. Как cледует обговорить цель?

1. О цели встречи говорить не стоит, пока клиент не спросит об этом сам.
2. Нужно только быстро упомянуть о ней, чтобы клиент не понял, что именно вы будете ему предлагать.
3. Цель нужно изложить четко, чтобы клиент знал, чего ждать от взаимодействия с вами.
4. О цели стоит рассказать кратко. Это позволит клиенту понять, что вы четко ей
   следуете.

Цель Анны – повысить объем продаж сумок ручной работы в Интернете. Она тратит на AdWords 100 долларов в неделю и хочет узнать, окупается ли реклама. Какая информация нужна, чтобы рассчитать рентабельность инвестиций?

1. Себестоимость сумок и прибыль от рекламы.
2. Количество просмотров и кликов по объявлениям.
3. Количество кликов по объявлениям и доход от них.
4. Количество кликов по объявлениям и себестоимость сумок.

Ваш клиент хочет, чтобы объявления были видны тем пользователям, которые уже посещали его сайт. Какую функцию AdWords вы порекомендуете использовать?

1. Динамические поисковые объявления.
2. Отслеживание электронной торговли.
3. Отслеживание конверсий.
4. Ремаркетинг.

Клиент хочет повысить позицию объявления. Что вы порекомендуете?

1. Повысить показатель качества и снизить размер ставки.
2. Улучшить объявление и увеличить размер ставки.
3. Добавить другие ключевые слова и увеличить дневной бюджет.
4. Сделать заголовок объявления более длинным и информативным.

Перед встречей с новым клиентом вы решили поискать информацию о нем в Интернете и обнаружили, что он играл в гольф за команду колледжа, в котором вы учились. Чем эти сведения будут полезны на встрече?

1. Клиент оценит вашу способность находить данные в сети.
2. Ничем, поскольку они никак не связаны с продажами.
3. Поделившись ими, вы покажете клиенту, что он вам интересен, и наладите с ним контакт.
4. Благодаря им встреча получится более продолжительной, и вы сможете рассказать
   больше.

Рекламодатель хочет улучшить позицию объявления в результатах поисковой рекламы. Что нужно сделать, чтобы добиться наилучших результатов?

1. Снизить и цену за клик, и дневной бюджет.
2. Снизить цену за клик и увеличить дневной бюджет.
3. Повысить показатель качества и снизить цену за клик.
4. Повысить и показатель качества, и цену за клик.

Если вы предоставите своему новому клиенту анонимные статистические данные по кампаниям успешных организаций из его области, с которыми вы работали, то:

1. Клиент сможет оценить ваши знания.
2. Наладите активный диалог с клиентом и сможете донести до него свои идеи по развитию бизнеса.
3. Вы сможете сделать встречу более продолжительной и получите больше возможностей для привлечения клиента.
4. Легко сможете убедить клиента сотрудничать с вами.

Клиент рассказал вам о своих сомнениях по поводу запуска кампании в поисковой сети Google. Какой вариант ответа лучше всего подходит, чтобы разъяснить ситуацию?

1. “Возможно, это больше беспокоит вашего руководителя, а не вас?”
2. “Я понимаю, почему вы сомневаетесь, но поверьте, с этим не возникнет проблем”.
3. “Расскажите подробнее, что именно вызывает у вас сомнения”.
4. “Похоже, вам сообщают неверные сведения. Какую должность занимает человек, который вам это рассказал?”

В чем преимущество использования Google AdWords?

1. Рекламодатель всегда платит одну и ту же сумму, когда пользователи нажимают на объявление.
2. Рекламодатель сам выбирает бюджет и платит только за клики по объявлениям.
3. Рекламодатель может выбрать, сколько раз за день будет показано объявление.
4. Рекламодатель может заплатить, чтобы объявление всегда отображалось над обычными результатами поиска.

С помощью Планировщика кампаний в КМС можно:

1. узнать показатели эффективности текстовых и графических объявлений на определенных сайтах, на которые настроен таргетинг.
2. проанализировать эффективность объявлений, размещенных другими рекламодателями на сайтах, на которых вы хотите показывать свою рекламу;
3. узнать, как охватить целевую аудиторию, учитывая указанные ключевые слова, сайт и категории интересов;
4. узнать, какие результаты может показать ваша текущая кампания в контекстномедийной сети на сайтах, на которые вы хотите настроить таргетинг;

Начав встречу с представления ее плана, вы:

1. Покажете клиенту, насколько он важен для вас.
2. Подготовите клиента: он будет знать, чего ожидать.
3. Можете показаться слишком официальным и оттолкнуть клиента.
4. Потратите время зря. План нужен только тем, у кого нет опыта продаж.

Что следует повторно обсудить в конце встречи с клиентом, который хочет
запустить рекламную кампанию в Интернете?

1. Доступные вам инструменты для отслеживания эффективности рекламы.
2. Стратегию кампании и ее основные цели.
3. Ничего. Вы можете поговорить на любую интересную вам тему.
4. Причины, по которым клиенту стоит разместить рекламу в Google, и ее стоимость.

Почему в конце встречи нужно подвести итоги?

1. Так вы покажете, насколько вам важен клиент, и он точно согласится на сотрудничество.
2. Так у вас будет больше времени, чтобы решить, как лучше завершить сделку.
3. Тогда клиент сможет изменить свое решение, поэтому обговаривать все ещё раз нужно только при необходимости.
4. Так вы покажете, что учитываете все его пожелания.

Выбор целевой аудитории позволяет показывать объявления:

1. определенным группам пользователей на основе их интересов;
2. на отдельных сайтах на основе определенных интересов.
3. определенным группам пользователей на основе их местоположения;
4. на группах сайтов на основе определенных тем;

Надежда – владелец тренажерного зала. Что ей стоит добавить в текст объявления, чтобы увеличить число заявок на бесплатный пробный абонемент?

1. Акцию, например “Скидка 20% на фитнес”.
2. Заметный заголовок, например “БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ АБОНЕМЕНТ”.
3. Призыв к действию, например “Получите бесплатный пробный абонемент”.
4. Призыв к действию, например “Приходите уже сегодня”

Какое расширение нужно добавить в объявление, если вы хотите, чтобы пользователь перешел на определенную страницу сайта?

1. Дополнительные ссылки.
2. Уточнения.
3. Адреса.
4. Предыдущие посещения.

В чем преимущество рекламы в Интернете?

1. Возможность зарабатывать, показывая рекламные объявления на своем сайте.
2. Автоматический сбор информации о потенциальных клиентах.
3. Улучшение позиции в результатах обычного поиска.
4. Возможность показывать объявления заинтересованным пользователям.

Какому клиенту вы посоветуете размещать рекламу в поисковой сети Google?

1. Владимиру, который хочет показывать объявления тем, кто ищет информацию об услугах водопроводчика.
2. Каролине, которая хочет показывать объявления тем, кто смотрит видео на YouTube.
3. Александру, который хочет показывать объявления в социальных сетях тем, кто интересуется поэзией.
4. Светлане, которая хочет показывать объявления тем, кто смотрит сайты о путешествиях в Китай.

Что можно определить с помощью Планировщика ключевых слов?

1. Наиболее эффективные текстовые объявления на основе ключевых слов.
2. Количество требуемых минус-слов.
3. Объем трафика, который могут привлечь различные ключевые слова.
4. Веб-страницы, на которых могут появляться ваши объявления с учетом заданных ключевых слов.

Какой вопрос поможет вам выяснить, почему клиент решил начать кампанию AdWords?

1. “Когда вы хотите начать кампанию?”
2. “Как это в будущем повлияет на ваш бизнес?”
3. “Какой у вас бюджет?”
4. “Кто ещё будет участвовать?”

При знакомстве с новым клиентом нужно:

1. только представиться.
2. представиться, рассказать о своей должности и опыте работы с похожими компаниями;
3. представиться и рассказать, какой продукт подходит клиенту;
4. представиться и вкратце рассказать о сервисе AdWords;

Вам следует разместить рекламу в поисковой сети Google, если вы хотите:

1. Выбрать типы сайтов, где следует показывать объявления.
2. Привлечь клиентов, которые просматривают сайты, связанные с вашим бизнесом.
3. Охватить клиентов, которые ищут ваши товары или услуги.
4. Выбрать разные виды рекламы, например графические объявления и видеорекламу.

Ваш клиент хочет, чтобы его сайт посещало больше пользователей. К повышению какого из показателей кампании в поисковой сети следует стремиться прежде всего?

1. Клики.
2. Коэффициент конверсии.
3. Показы.
4. CTR.

Во время встречи клиент упомянул, что хочет нанять человека, который будет создавать онлайн-кампании для его сайта магазина игрушек. Вы показываете ему ресурсы сервиса Google Тренды и отсылаетесь к его словам. Нужно ли так делать?

1. Да, так вы покажете, как хорошо разбираетесь в своем деле.
2. Да, так вы покажете клиенту, что учитываете все его пожелания.
3. Нет, не стоит повторять то, о чем ранее говорил клиент.
4. Да, это даст вам преимущество.

Прежде чем задать клиенту деловой вопрос, следует уточнить, почему вас это интересует. Это позволит:

1. показать, что для вас важно сотрудничество с клиентом и вы готовы предложить ему подходящую стратегию;
2. повысить вероятность того, что клиент даст честный ответ;
3. показать, что вы занимаете время клиента не просто так;
4. клиенту решить, сможет ли он ответить на вопрос, или ему нужна дополнительная информация.

С помощью минус-слов можно настроить более точный таргетинг, поскольку они помогают:

1. Увеличить число релевантных мест размещения в контекстно-медийной сети.
2. Уменьшить число нерелевантных кликов.
3. Повысить среднюю позицию объявлений.
4. Уменьшить рекомендуемый дневной бюджет кампании.

Какую информацию о поведении покупателей можно узнать в сервисе Google Analytics?

1. Вероятность клика по объявлениям.
2. Сведения о восприятии товаров.
3. Данные о взаимодействии с сайтом.
4. Вероятность того, станут ли они постоянным клиентом.

Позиционирование – это небольшой рассказ (около полутора минут) о себе и о своей работе. В каком случае стоит провести такую самопрезентацию?

1. Если клиент не заинтересован в использовании AdWords.
2. Если у вашего клиента выделен большой бюджет и вам нужно убедить его начать кампанию в AdWords.
3. Если клиент неясно отвечает на ваши вопросы и не совсем понимает, в чем именно заключается ваша роль.
4. Если вы хотите показать, что у вас есть множество решений для достижения любых целей.

Нужно ли обдумывать перед встречей ее желаемые результаты?

1. Да, но только в том случае, если это не повлияет на продолжительность встречи.
2. Нет, это может отвлечь вас от сути дела.
3. Нет, перед встречей у вас и так будет много дел.
4. Да. Так вы сможете настроиться на успех.

Ваш клиент хочет перейти от традиционной рекламы к онлайн-кампаниям. В чем преимущества рекламы в Интернете с точки зрения рентабельности инвестиций?

1. Результаты традиционной рекламы не всегда легко оценить, а эффективность онлайн-кампаний можно отслеживать и анализировать.
2. Для традиционной рекламы обычно требуется заранее определить квартальный бюджет, а для рекламы в Интернете можно задавать фиксированный бюджет раз в месяц.
3. Традиционная реклама помогает привлечь клиентов, а рекламные кампании в Интернете гарантируют продажи.
4. Реклама в Интернете всегда дешевле традиционной рекламы.

Встреча с клиентом подходит к концу, все идет хорошо, но вдруг он сообщает, что у него не выделен бюджет для проведения кампании в сети Google. Как вы на это ответите?

1. Объясните, что кампания принесет долгосрочный успех.
2. Расскажите о рентабельности таких инвестиций и объясните, почему стоит выделить средства.
3. Скажите, что вы понимаете его опасения, и обсудите их подробнее.
4. Узнаете у клиента, есть ли вышестоящее лицо кто может выделить требуемые средства

Удачи на экзамене!

Неверные ответы на вопросы – пишите в комментариях.